Envíos y devoluciones

ENVIOS

Los paquetes generalmente se envían al día siguiente de la recepción del pago y se envían a través de la agencia convenida con seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían de acuerdo con el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Sus artículos estarán bien protegidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas originales. El envío de la devolución hasta nuestro almacén, siempre, corre a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados  En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CSH CABANES S.L.  admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  1. Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  2. Si efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de la devolución. Tenga en cuenta que si pago por tarjeta de crédito es probable que tu banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.
Para devolver un producto debe ponerte en contacto con Atención al Cliente en el teléfono +34 965281520 o al mail info@cabanes.biz

Ten en cuenta que CSH CABANES S.L no admite envíos a portes debidos